Cómo Proteger su Reclamo Desde el Inicio

La documentación inmediata es una de las herramientas más poderosas para proteger su reclamo. En la escena del accidente, tome fotografías desde múltiples ángulos: los daños a todos los vehículos, la posición de los vehículos, las condiciones de la carretera, señales de tráfico visibles, cualquier lesión visible y el área general donde ocurrió el accidente.

Obtenga la información de contacto de todos los testigos presentes. Escriba su propia versión de lo ocurrido lo más pronto posible - su memoria es más precisa en las primeras horas.

Guarde todos los documentos relacionados con el accidente en un solo lugar: el reporte policial, información del seguro, registros médicos y recibos de gastos relacionados.

Las publicaciones en redes sociales pueden ser utilizadas por las aseguradoras y sus abogados para cuestionar la gravedad de sus lesiones o contradicir su versión de los hechos. Una fotografía suya haciendo una actividad aparentemente normal, un comentario sobre sus actividades del fin de semana, o incluso una publicación de otra persona donde aparezca usted pueden ser interpretados fuera de contexto y usados en su contra.

Durante el proceso de su reclamo, es recomendable ser muy cauteloso con lo que publica en línea. Revise la configuración de privacidad de sus cuentas y evite publicar información sobre el accidente, su recuperación o sus actividades físicas.

Esta precaución aplica también a sus amigos y familiares.

Es posible que la aseguradora - tanto la suya como la de la otra parte - le solicite dar una declaración grabada sobre el accidente. Aunque puede parecer una formalidad rutinaria, estas declaraciones pueden ser usadas para limitar su reclamo. Las preguntas pueden estar diseñadas para llevarle a minimizar sus lesiones, contradicirse o aceptar parte de la culpa.

Antes de dar cualquier declaración grabada, es recomendable consultar con un abogado de lesiones personales, incluso si es solo para orientación inicial.

Si decide dar una declaración, sea preciso, responda solo lo que se le pregunta, evite especular sobre lo que no sabe con certeza, y no exagere ni minimice sus lesiones.

Una de las formas más importantes de proteger su reclamo es seguir el tratamiento médico que le hayan indicado. Las interrupciones en el tratamiento - no asistir a citas, no seguir las recomendaciones del médico, o esperar semanas para buscar atención - pueden ser interpretadas por la aseguradora como evidencia de que sus lesiones no son tan graves como afirma.

Busque atención médica lo antes posible después del accidente, incluso si inicialmente no siente dolor severo - algunas lesiones tardan días en manifestarse completamente.

Siga cada recomendación médica documentada, asista a todas sus citas, y conserve todos los registros y recibos relacionados con su tratamiento.

Además de la documentación médica, mantener un registro diario del impacto del accidente en su vida puede ser valioso para su reclamo. Anote cómo sus lesiones afectan su capacidad de trabajar, realizar tareas del hogar, dormir, practicar actividades que antes disfrutaba, o cuidar a su familia.

También documente los gastos relacionados con el accidente: medicamentos, transporte a citas médicas, servicios que tuvo que contratar porque usted no podía realizarlos, y cualquier ingreso perdido.

Este registro, aunque no reemplaza el consejo de un abogado, puede ayudarle a articular con mayor precisión los daños que ha sufrido y merece documentar para las conversaciones con su abogado o la aseguradora.